PRAVILNIK ZASEBNOSTI

1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Borzung, informacijske tehnologije, d.o.o.
Šmarska cesta 7A, 6000 Koper - Capodistria
Matična številka: 8291756000
Davčna številka: 32458568
E-naslov: info@smartservis.si
2. Katere osebne podatke zbiramo
Za namen opravljanja storitev in poslovanja zbiramo naslednje podatke:

• osnovni identifikacijski podatki (ime, priimek, naziv podjetja pri pravnih osebah),
• kontaktni podatki (naslov, e-naslov, telefonska številka),
• podatki o naročilih in popravilih (vrsta storitve, datum oddaje in prevzema naprave, plačila),
• podatki, ki jih stranka prostovoljno posreduje (opombe, dodatne informacije),
• tehnični podatki pri obisku spletne strani (IP naslov, podatki o brskalniku, operacijskem sistemu, piškotki).

3. Namen obdelave podatkov
Osebne podatke uporabljamo izključno za:

• izvedbo naročenih storitev (prevzem, popravilo in vračilo naprave),
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, arhiviranje),
• komunikacijo s strankami glede naročil, reklamacij in povpraševanj,
• osnovne analize poslovanja (statistika, izboljšava storitev),
• obdelavo plačil in dostavo naprav.

Podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje ali profiliranje.
4. Pravne podlage za obdelavo
Podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• sklenitev in izvedba pogodbe (čl. 6/1(b) GDPR),
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti (čl. 6/1(c) GDPR),
• zakoniti interes upravljavca (čl. 6/1(f) GDPR – npr. preprečevanje zlorab, varnost),
• privolitev posameznika (čl. 6/1(a) GDPR – npr. za prejemanje e-novic).

5. Hramba osebnih podatkov

• Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani.
• Računovodski in davčni podatki se hranijo v skladu z zakonom (najmanj 10 let).
• Podatki, zbrani na podlagi privolitve (npr. za obveščanje), se hranijo do preklica privolitve.

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Podatkov ne prodajamo ali posredujemo neupravičenim tretjim osebam.
Določene podatke lahko posredujemo pogodbenim partnerjem, ki so zavezani k varovanju osebnih podatkov, in sicer:

• dostavnim službam (za namen dostave naprav),
• ponudnikom plačilnih storitev (banke, PayPal ipd.),
• računovodskemu servisu,
• pooblaščenim organom, kadar to zahteva zakon (sodišča, FURS ipd.).

7. Piškotki in spletna analitika
Na spletni strani uporabljamo piškotke za zagotavljanje delovanja strani in osnovno analitiko obiska.
Stranka lahko piškotke sprejme, zavrne ali nastavitve kadarkoli spremeni.
Podrobnosti so navedene v Politiki piškotkov, objavljeni na spletni strani.
8. Pravice posameznikov
Stranka ima v zvezi z osebnimi podatki naslednje pravice:

• pravico do dostopa do podatkov,
• pravico do popravka netočnih podatkov,
• pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«),
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do ugovora,
• pravico do prenosljivosti podatkov.

Vse zahteve lahko naslovite na info@smartservis.si. Na zahtevo odgovorimo v 30 dneh.
9. Varnost podatkov
Podjetje uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom.
10. Spremembe pravilnika
Pridržujemo si pravico do spremembe pravilnika o zasebnosti. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.